ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
об оказании образовательных услуг по дистанционному обучению посредством интернет-соединения

г.Санкт-Петербург

«01» июля 2020 г.

Общество с ограниченной ответственностью «Тренинговое агентство Мастер-класс», Лицензия № 1110 от 08 августа 2014 г., выдана Комитетом по образованию Правительства Санкт-Петербурга, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице генерального директора Сергеева Алексея Викторовича, действующего на основании Устава, предлагает физическому или юридическому лицу (индивидуальному предпринимателю), именуемому в дальнейшем «Заказчик», совместно именуемые «Стороны», заключить Договор на оказание образовательных услуг (далее - Договор) на следующих условиях:

Термины и определения

В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующих значениях:

Оферта — настоящий документ, опубликованный на сайте Исполнителя в сети Интернет по ссылке: https://trainingmk.ru
Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты. Акцепт Оферты наступает с момента оплаты услуг Исполнителя. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора, считается акцептом.
Заказчик - дееспособное физическое лицо и (или) юридическое лицо, имеющее намерение заказать либо заказывающее платные образовательные услуги для себя или иных лиц, осуществившее Акцепт Оферты и являющееся потребителем Услуги по заключенному Договору. В случае если Заказчик имеет намерение заказать либо заказывает платные образовательные услуги для себя, Заказчик и Слушатель совпадают в одном лице.
Договор — настоящий Договор является официальным предложением (публичной Офертой) Исполнителя и содержит все существенные условия договора по оказанию образовательных услуг. Договор действует с момента Акцепта Оферты до момента оказания Услуги или его одностороннего, или двустороннего расторжения.
Обработка персональных данных — правила и порядок обработки персональных данных пользователей сайта и заказчиков изложены в политике конфиденциальности, опубликованной на сайте: https://trainingmk.ru.Предоставление персональных данных означает полное и безоговорочное согласие со всеми пунктами, изложенными в политике.
Сайт — совокупность размещенных в сети интернет веб-страниц, объединенных единой темой, дизайном и единым адресным пространством доменов, включающее, но не ограничивающееся следующим доменным именем: https://trainingmk.ru
Перечень оказываемых Услуг публикуется на сайте: https://trainingmk.ru
Тренинг, Дистанционный курс, Вебинар, Вечернее занятие – информационные услуги, оказываемые посредством предоставления Заказчику доступа к онлайн - обучению либо его записи в сети Интернет на выбранную тему. Название, программа, стоимость тренингов, дистанционных курсов, вебинаров, вечерних занятий и другая необходимая информация размещены на сайте: https://trainingmk.ru. Необходимую дополнительную информацию Заказчик может узнать, направив письмо по электронной почте на адрес: mail@master-class.spb.ru или по телефону(812) 611-11-06.
Заявка — Электронная заявка, содержащая информацию о Заказчике: ФИО, город проживания, телефон, адрес электронной̆ почты и направленная Исполнителю от имени Заказчика через регистрационную форму на сайте: https://trainingmk.ru

Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги, в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.2. Заказчик оплачивает и принимает Услугу в соответствии с условиями Оферты.
2.3.Стороны предоставляют взаимные гарантии своей правоспособности и дееспособности, необходимые для заключения и исполнения настоящего Договора.

Общие условия оказания Услуги

3.1. Исполнитель оказывает Услугу Заказчику только при выполнении следующих условий:
3.2. Заказчик осуществил Акцепт Оферты.
3.3. Заявка и Информация Заказчика принимаются Исполнителем не позднее 12:00 (UTC+ 03:00, полдень московского времени) за сутки до начала оказания Услуги.
3.4. Заказчик произвел своевременную и полную оплату Стоимости Услуги, определяемой̆ на основании Заявки Заказчика.
3.5. Услуга предоставляется Заказчику исключительно в объеме и в формате, соответствующей Заявке Заказчика, а также сумме произведенной им оплаты.
3.6. Акции Исполнителя проводимые на сайте, в соц. сетях, или включённые в рассылку, осуществляются в рекламных целях и не являются публичной офертой, количество акционных услуг ограничено. Актуальная цена на услугу с учётом всех скидок и специальных предложений рассчитывается администратором Исполнителя и сообщается Заказчику по телефону или сообщением на электронную почту.
3.7. Тренинги, дистанционные курсы, вебинары, вечерние занятия могут быть проведены в формате участия посредством сети Интернет (онлайн - формат) либо заказчику может быть предоставлен доступ для просмотра записи тренингов, дистанционных курсов, вебинаров или вечерних занятий.
3.8. Запись тренинга, дистанционного курса, вебинара, вечернего занятия осуществляет Исполнитель.
3.9. За один день до начала обучения при условии полной оплаты стоимости услуги Исполнитель направляет на электронную почту Заказчика ссылку на сайт - обучающую платформу, на котором будет проходить онлайн - обучение, логин и пароль для авторизации на нем.
3.10. Оказание услуги по предоставлению доступа к просмотру записи тренинга, дистанционного курса, вебинара, вечернего занятия осуществляется путем направления Исполнителем Заказчику индивидуального пароля и логина для доступа на обучающую платформу для просмотра записи.
3.11. За техническое обеспечение для воспроизведения видео и аудио сигнала, соблюдение минимальных технических требований на протяжении всего занятия и организацию рабочего места отвечает Заказчик.

Стоимость услуг и порядок расчетов

4.1.Стоимость Услуги, оказываемой Исполнителем по Договору, определяется в соответствии с Заявкой̆ Заказчика, исходя из цены, опубликованной̆ на сайте: https://trainingmk.ru
4.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменить стоимость на любую Услугу. Новые цены вступают в силу с момента их опубликования на сайте Исполнителя. Изменение стоимости Услуг, оплаченных Заказчиком, не допускаются.
4.3. Оплата Услуг производится единовременно, не позднее даты начала обучения в объеме 100% в безналичном порядке на счет Исполнителя, указанный в разделе 11 настоящего договора.
4.4. Заказчик самостоятельно отслеживает изменение реквизитов Исполнителя, указанных в настоящем Договоре и несет ответственность за правильность производимых им платежей.
4.5. Все расчеты по Договору производятся в рублях РФ. Услуги Исполнителя НДС не облагаются согласно п.2 статьи 346.11 главы 26.2 НК РФ.
4.6. По завершении тренинга, дистанционного курса вебинара, вечернего занятия, акт об оказанных услугах не формируется и не подписывается. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и приняты Заказчиком, если в течение трёх дней с момента оказания услуг, Заказчиком не предъявлена мотивированная претензия, которая должна быть направлена в письменном виде на электронный адрес Исполнителя. Ответ на полученную претензию направляется не позднее десяти рабочих дней от даты её получения. >

Обязанности сторон

5.1. Исполнитель обязуется:

5.1.1. Предоставить образовательные услуги в виде тренинга, дистанционного курса, вебинара, вечернего занятия с помощью Интернет – соединения в соответствии с программой и определенными сроками.
5.1.2. Считать информацию, получаемую от Заказчика конфиденциальной и не разглашать эту и другую информацию третьим лицам о персональных данных без его согласия. При этом осуществлять обработку полученных данных только с целью исполнения Договора.
5.1.3. Консультировать Заказчика по организационным вопросам проведения обучения, порядку и правилам оформления Заявки по телефону (812) 611-11-06 или электронной почте mail@master-class.spb.ru
5.1.4. Обеспечивать Заказчика раздаточными и другими материалами, необходимыми для оказания Услуг.
5.1.5. В случае изменения условий оказания Услуг (цены, даты, тренера и иных изменениях) уведомить об этом Заказчика по телефону или электронной почте указанным в заявке не менее чем за 3 (три) календарных дня до начала обучения.
5.1.6. Отправить по электронной почте свидетельство об обучении в случае должного выполнения всех пунктов и этапов обучения.

5.2. Заказчик обязуется:

5.2.1. Своевременно, в соответствии с условиями настоящего Договора, оплачивать услуги Исполнителя.
5.2.2. Самостоятельно обеспечить себе доступ к сети Интернет, а также иные технические средства, необходимые для освоения Программы.
5.2.3. До момента внесения предоплаты ознакомиться с содержанием и условиями настоящей оферты, а также ценами на услуги, предлагаемыми Исполнителем.
5.2.4. При оформлении Заявки, заполнить все обязательные поля и указать выбранное обучение. В случае изменения своих контактных данных уведомить Исполнителя письменно по электронной почте mail@master-class.spb.ru не менее чем за 3 (три) календарных дня до начала онлайн - обучения.
5.2.5. Не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные Исполнителем в связи с исполнением настоящей Оферты, не раскрывать и не разглашать такие факты или информацию (кроме информации общедоступного характера) какой-либо третьей стороне без предварительного письменного согласия Исполнителя.
5.2.6. Осуществлять фотосъемку, аудио и/или видеозапись оказания Услуг (тренингов) только после письменного разрешения Исполнителя.
5.2.7. В случае передачи права на участие в обучении третьему лицу (если данное право представлено в конкретном обучении), не позднее чем за 2 (два) календарных дня до начала обучения, уведомлять об этом Исполнителя и в письменной форме сообщить все необходимые данные нового Заказчика. В случае передачи права на участие в обучении третьему лицу, на такое лицо также распространяются условия настоящего Договора.
5.2.8. Соблюдать порядок и дисциплину в процессе онлайн - обучения. При нарушении условий настоящего пункта Исполнитель вправе заблокировать доступ Заказчика на сайт - обучающую платформу. Возврат денежных средств в данном случае не производится. Удержанные денежные средства стороны признают штрафной неустойкой за действия Заказчика.

Заказчик самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за свои действия на сайте - обучающей платформы, в том числе за то, что его действия соответствуют требованиям законодательства Российской Федерации и не нарушают права и законные интересы третьих лиц, самостоятельно и за свой счет обязуется урегулировать все претензии представителей государственных органов, а также третьих лиц, связанные с его действиями на сервисе.

Права сторон

6.1.Исполнитель вправе:

6.1.1. В любой момент изменить стоимость услуг в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий в сети Интернет по адресу: https://trainingmk.ru Измененные условия вступают в силу с момента их публикации.
6.1.2. Отказать Заказчику в предоставлении услуг при нарушении Заказчиком сроков оплаты.
6.1.3.Самостоятельно определять кандидатуру тренера, оказывающего Услуги, и при необходимости заменить его на равноценного.
6.1.4. Осуществлять фотосъемку, аудио и/или видеозапись при оказании Услуг и использовать полученные материалы по своему усмотрению.
6.1.5. В случае обрыва Интернет-соединения на стороне Исполнителя, для уведомления о дальнейших действиях, Исполнитель может использовать другие методы связи с Заказчиком, включая электронную почту, уведомление на мобильный телефон и в мессенджерах.

6.2. Заказчик вправе:

6.2.1. Получать услуги, в соответствии с условиями настоящего Договора.
6.2.2. Требовать от Исполнителя предоставления информации по вопросам организации оказания услуг.
6.2.3. Получать полную информацию по вопросам, касающимся процесса обучения, оценки знаний, умений и навыков, а также о критериях этих оценок.
6.2.4. Заказчик имеет право перенести онлайн - обучение на другие даты по согласованию с Исполнителем, письменно предупредив последнего не менее чем за 3 (три) календарных дня до начала обучения.
6.2.5. Отказаться от исполнения Договора при условии оплаты Исполнителю фактически осуществлённых последним расходов на оказание Услуг.

Ответственность сторон

7.1. Если Исполнитель предоставляет Заказчику образовательные услуги не в полном объеме, то возврат части оплаты за их оказание производится при отсутствии оснований для отказа в возврате и с учетом фактических затрат на осуществление своих обязательств в рамках данного Договора.
7.2. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата обучения, либо иной счет, указанный Заказчиком на основании письменного заявления Заказчика, в течение 10 (десяти) рабочих дней.
7.3. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными не качественно, или не в согласованном объеме.
7.4. Исполнитель не несет ответственности за нарушение связи, по техническим и иным причинам подключения к интернету возникшее за пределами его офиса.
7.5. Если в установленное расписанием время начала занятия Исполнителю не удаётся связаться с Заказчиком, Исполнитель обязан не менее трёх раз повторить попытку связи с Пользователем. Занятие считается начатым по расписанию, независимо от того, когда установлена связь. В случае если, несмотря на соблюдение положений данного пункта, преподавателю не удаётся связаться с Пользователем, занятие считается успешно проведенным и оплачивается в размере 100% от стоимости.
7.6. Не вступая в противоречие с указанным выше, Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение условий договора Оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение Исполнителем договора Оферты.

Разрешение споров

8.1. Споры, связанные с неисполнением, или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему договору, Стороны будут стараться решить в ходе переговоров.
8.2. Все соглашения, достигнутые в ходе переписки между Заказчиком и Исполнителем, в том числе, по электронной почте, имеют юридическую силу и могут быть рассмотрены, как изменения/дополнения к настоящему Договору.
8.3. В случае не достижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ.

Срок действия и изменение условий оферты

9.1. Оферта вступает в силу с момента размещения в сети Интернет по адресу: https://trainingmk.ru и действует до момента отзыва Оферты Исполнителем.
9.2. Исполнитель оставляет за собой̆ право вносить изменения в условия Оферты в любой̆ момент по своему усмотрению. Изменения в Оферте, произошедшие после Акцепта Заказчиком, не влекут за собой внесение этих изменений в уже заключенный̆ и действующий между Сторонами Договор.

Срок действия и расторжение договора

10.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты и действует до момента исполнения обязательств по Договору, либо до момента расторжения Договора (прекращения его действия по любому основанию).
10.2. Договор может быть расторгнут досрочно по соглашению сторон или по иным основаниям, предусмотренным настоящей Офертой.
10.3. Расторжение Договора по любому основанию не освобождает Стороны от ответственности за нарушения условий Договора, возникшие в течение срока его действия.

Реквизиты Исполнителя

Общество с ограниченной ответственностью «Тренинговое агентство «Мастер-класс»
Юридический адрес: 195220 г. Санкт-Петербург, ул. Бутлерова, д.9, литер. Б, пом. 3Н
Почтовый адрес: 191036 г. Санкт-Петербург, ул. Восстания, д. 1, литера Т, пом. 20-Н
ИНН 7804179343, КПП 780401001 ОГРН 1047806010306
Телефон (812) 611-11-06; E-mail mail@master-class.spb.ru
ОКАТО 40273565000
Расчетный счет 40702810105030000352
Полное наименование учреждения банка Филиал Северо-Западный ПАО Банк «Финансовая
Корпорация Открытие»
БИК 044030795
Корреспондентский счет банка 30101810540300000795