Совсем скоро VII международный форум
Лаборатория Продаж B2B

Борис Жалило

PhD, MBA, международный консультант и тренер по продажам - входит в 32 рейтинга лучших тренеров, президент Boris Zhalilo Growth Hacking Agency, экс-директор по стратегическому развитию Компании ПЭК, автор 11 книг

Как думать вместе с клиентом и управлять мыслями вместо преодоления возражений

Возражение - не фраза клиента, на которую можно найти волшебный ответ. Время уловок, давления и фишек продаж (и веры в них) прошло, клиентам важны доверительные отношения, уважение и забота. Поэтому правильный подход - помощь клиенту в выборе и принятии правильного решения, совместное обдумывание его страхов и сомнений.

Александр Кандеев

Предприниматель, эксперт в построении системных продаж. Сертифицированный модератор стратегических сессий (диплом IMPER Group, программа «Мастер фасилитации»). Эксперт бизнес-клубов Атланты, Эквиум, Клуб 38. За 6 лет выстроил более 200 отделов продаж

Как думать вместе с клиентом и управлять мыслями вместо преодоления возражений

• Где именно бизнес теряет деньги в воронке: скорость реакции на лид, отсутствие квалификации клиента, слабое сопровождение сделки;
• Какие показатели должен отслеживать руководитель, чтобы понимать реальную эффективность менеджеров?
• Как повысить продажи за счёт корректировки этапов воронки, структуры коммуникации с клиентом и регулярной аналитики?

Нина Скоробогатова

бизнес-тренер, практик, профессиональный опыт — 20 лет

Как думать вместе с клиентом и управлять мыслями вместо преодоления возражений

ИИ не заменит ваших менеджеров. Но заставит их уволиться. Вы к этому готовы? Мы привыкли думать, что главная проблема внедрения ИИ - выбрать правильный софт и обучить им пользоваться. На самом деле главная проблема - в головах. Продавцы видят в ИИ не помощника, а надзирателя. Они чувствуют, что их обесценивают, зажимают в тиски скриптов и алгоритмов. И лучшие из них... просто уходят. Туда, где «по-человечески».